“疯狂星期六”，天量烧钱？紧急回应！

【导读】淘宝闪购一线运营最新回应，网传补贴金额失实
中国基金报综合澎湃新闻、界面新闻、潇湘晨报、经济观察报等
“史诗级”外卖大战愈演愈烈，谁是赢家？
近期，有媒体援引知情人士表述称，上周六（7月12日），美团的补贴额在3亿至4亿元间，淘宝闪购的补贴额超过12亿元。
对此，淘宝闪购某一线运营人士澄清称，不明消息源所称补贴金额完全失实，市场上有平台以“0元购”形式天量烧钱刷单，但绝不是淘宝闪购。“淘宝闪购从一开始就强调保障商家实收与盈利空间，内部规定要求绝不能搞类似0元购的刷单行为。”
“疯狂星期六”疯狂补贴？
淘宝闪购：完全失实
据澎湃新闻报道，有媒体引用知情人士表述称：上周末，淘宝闪购单日补贴高于美团，数额惊人。澎湃新闻向淘宝闪购相关一线运营人士求证，该一线运营澄清：不明消息源所称补贴金额完全失实，市场上有平台以“0元购”形式天量烧钱刷单，但绝不是淘宝闪购。
“淘宝闪购的满减和免单活动，都是有门槛的、日常长期使用过的常规营销动作。”该运营称，“淘宝闪购从一开始就强调保障商家实收与盈利空间，内部严格规定绝不能搞类似0元购的刷单行为。”
该运营进一步表示，与其他平台不同，淘宝闪购从来没有在内部定过“冲单目标”。周末是外卖市场传统高峰期，内部始终按照市场规律运营。
此前，有媒体报道称，据知情人士透露，上周六（7月12日）美团的补贴额为3亿至4亿元，淘宝闪购的补贴额超过了12亿元。最近两周，淘宝闪购的工作日补贴额在单日4亿元左右。
上述报道称，美团单日发放的免单券大约2000万单。其中，有超过1000万单用户在使用免单券后，仍然需要加购其他商品才能达到起送要求。而另外1000万自提订单，美团和商家以较低价格结算，也降低了补贴成本。
相比之下，淘宝闪购的优惠券均为外卖满减优惠券，其中包括“满18.8元减18.8元”“满28元减18.8元”“满20元减10元”等大额满减券，用户只需支付较小的金额即可获得一单外卖。目前，淘宝闪购暂未支持用户下单后自提。
7月13日凌晨，美团公布的最新一期战报显示，截至7月12日23时36分，该平台即时零售日订单量超过1.5亿、较一周前的1.2亿更上一层楼。淘宝闪购则在7月14日宣布，在订单结构向全品类深度拓展的同时，日订单量再次突破8000万，创下新高（不含自提及0元购）。




美团王莆中：非理性商战下没有赢家
京东：完全没有参与恶性竞争
对于此次“史诗级”外卖大战，美团核心本地商业CEO王莆中近期在接受媒体采访时表示，希望呼吁和帮助行业回归理性，大家公平竞争。
王莆中称，长期以来，美团在推动产业上下游“反内卷”，如试点骑手养老保险补贴、取消超时扣款、落实新就业形态职业伤害保障、为商户提供真金白银助力金等，“现在因为这种激烈的竞争，大家在这个方向注意力会下降”。
谈及美团被迫卷入竞争，王莆中用三个词概括：被动应战、出于自保、奉陪到底。他解释称：“当对手以非理性方式冲击你时，你只能被迫反击。如果我们不守卫自己的主营业务，连向AI转型的机会都会丧失。”
王莆中直言：“再激烈的商战，若不能推动进步，甚至违背商业逻辑，最终将没有赢家。”
回到当下的行业竞争，王莆中认为，这场外卖大战泡沫史无前例地多，呼吁社会各界能够一起讨论和反思，这样的冲单行为对社会到底有没有正面影响，对整个产业持续发展有没有意义？“我相信，现在的环境，肯定是不支持这种非理性战争的。”
另外，京东近期也对外卖行业补贴大战一事作出回应。京东表示，此次外卖“0元购”“18-18”等外卖恶性补贴是严重内卷的表现，属于恶性竞争，京东完全没有参与。京东自今年3月以来关注三方面：降低行业佣金；给骑手缴纳五险一金，签订正式劳动合同；推动品质外卖，让大家吃得放心。
中国连锁经营协会发声
抵制价格补贴“内卷式”竞争
近期，中国连锁经营协会面向全体会员及相关企业发布倡议书，规范即时零售市场秩序，联合抵制价格补贴“内卷式”竞争。
倡议书称，近期，部分平台发起的即时零售价格补贴大战愈演愈烈，依赖资本力量的低价竞争不仅扰乱市场公平竞争秩序，更导致实体商家正常经营受到挑战、商品品质缩水、服务标准下降、商家利润承压等连锁反应，严重威胁行业可持续发展根基。
据此，协会倡议，各平台企业应立即停止利用市场优势地位实施的强制行为，严禁以“流量倾斜”“搜索降权”等手段变相强制商家参与价格补贴活动；严禁通过格式条款、算法规则强制商家承担超过合理比例的补贴份额；严禁实施“二选一”“独家合作”等排除、限制竞争的垄断行为。
同时，企业需严格执行商品或服务的安全与质量标准，杜绝因成本压缩导致的偷工减料、品质下降、服务缩水。不得通过先涨价后补贴、虚构原价等方式误导消费者；不得以0元购、超低价为噱头捆绑消费或隐藏附加费用。主动远离“价格比拼”“补贴换量”“赔本赚吆喝”等短视行为和“内卷式”竞争，共同抵制价格战损害行业信誉的行为。
中国连锁经营协会会长彭建真在接受媒体采访时表示，如果补贴战继续下去，商户被迫降低品质维持运营，消费者获得低质服务，最终行业可持续发展根基受损。协会倡议的核心是推动行业从价格战转向价值竞争，包括规范补贴行为、坚守品质底线、构建多元竞争体系等。
“我们希望看到，各方能意识到问题，共同转向健康的发展模式。补贴总是一波接一波，我们希望下一阶段能用更可持续的方式竞争。比如，比拼服务质量，而不是继续加大补贴力度。”彭建真称。
（晨曦综合整理）
编辑：格林
校对：乔伊
制作：舰长
审核：许闻