母亲过世要下葬，男子问豆包选“黄道吉日”；办完丧事后亲戚车祸重伤，家人埋怨安葬日不对，男子起诉豆包要求赔礼道歉

‍‍9月15日，据浙江嘉兴市新闻传媒中心《小新说事》：

今年4月17日，史先生的母亲过世了，家人商量哪天下葬，他想到了人工智能“豆包”这款软件，想问问哪天是“黄道吉日”，结果软件给他推荐了4月19日。等到事情都安排好了，史先生又发现，19日这一天不是“黄道吉日”，可再改就很麻烦了。

为此，史先生很生气，他把做“豆包”的软件公司给告了。



史先生老家在江苏沭阳，目前在嘉善生活，父母年纪都比较大了。今年4月17日，他接到家里人的消息，说母亲突发疾病过世，他马上赶了回去。史先生一家兄弟姐妹五个，他是老五，上面还有三个哥哥、一个姐姐。母亲后事怎么办，家里人一起商量，当务之急，需要先确定一个安葬的“黄道吉日”。

史先生：我问我哥，妈准备哪天下葬？他说4月20日，那么我说好像不对了，我们那边习俗是过世3天下葬，怎么会20日，4天呢？



史先生：我比较相信“豆包”，平时就依赖它，觉得它什么都懂。然后我就问“豆包”，我妈今天去世，什么时候下葬？豆包说4月19日，我觉得它讲得很有道理，所以我很相信。











史先生向“豆包”软件的公司投诉，没有收到回复，于是他决定起诉对方。“豆包”还帮史先生写了一份起诉状，表示可以起诉，并给出了起诉的步骤。

史先生：“豆包”教我的，怎么告，告谁，一步一步怎么弄也是它教我的，不然我也不知道怎么弄。

记者：您觉得软件公司有没有责任？

史先生：肯定有啊。

记者：你起诉的诉求是什么？

史先生：诉求就是赔礼道歉，赔损失。

“豆包”软件的用户协议显示，“豆包”软件和服务生成的内容仅供参考，不作为专业建议。涉及产生重大影响的情形，建议咨询相关专业人士，不应成为作为或不作为的依据。根据输出的内容所作出的任何判断或者据此作出的后续相关操作行为，所带来的后果和责任均由用户自行承担等。



记者了解到，这起案件嘉善县人民法院已经开庭审理。

律师认为，史先生通过起诉维权有一定难度。史先生如果要诉讼维权，得证明提供AI软件的这个服务提供商，存在一个过错行为。首先对方要有过错，另外对方的过错与史先生实际遭受的损害还得有因果关系，这个举证是非常难的。如果只是AI提供了一个错误答案，这个显然是不够的。