“我们正80码开在高速上，车速无法下降”，浙江一家四口自驾游玩，突然刹车失灵，慌忙求助，交警“256秒”紧急救援

8月14日19时25分许，杭州公安交管高速一大队接到一起高危求助警情：求助人表示，自己正以七八十码行驶在高速上，但遭遇制动系统失效、车速无法下降，车上共有4人，情况危急。

事发G56杭瑞高速路段车流密集，极易引发连环事故。接警后，高速一大队第一时间启动高速车辆失控应急处置方案，迅速锁定求助车辆位置，调度路面巡逻警力奔赴现场。同时通过路面提示、警车预警引导过往车辆减速避让，为故障车辆腾出安全缓冲区域。

处置中，民警全程与求助群众保持通话，舒缓车内人员紧张情绪，一步步讲解应急操作办法。沟通中，民警了解到该车为自动挡，没有手自一体加减挡位，无法依靠降挡阻力减速，当即重点告知手刹正确使用方式：只能间断轻拉、缓慢释放，绝对不能一次性拉到底，避免后轮抱死造成车辆甩尾侧翻。同时反复提醒驾驶人打开双闪警示灯，平稳向右侧应急车道变道，严禁急打方向。

在民警的远程指引下，用时4分16秒，行驶近12公里，驾驶员终于顺利停靠至应急车道。

当巡逻警力抵达现场后，第一时间做好后方安全防护，确认4名司乘人员均未受伤后，大家才松了一口气。很快，清障车将故障车辆送往修理厂检修，彻底消除了路面安全隐患。

事后得知，驾驶员肖先生当天带着一家4口从绍兴去往安徽黄山游玩，当行驶至G56杭瑞高速安徽方向过临安服务区时，突然感觉到车子刹车失灵了，不论怎么踩刹车都没有动静，顿时肖先生慌了，一边惊慌失措地操控着车辆，一边让妻子拨打了报警电话。

险情解除后，肖先生专门致电表达感谢。

当高速上车辆刹车失灵时，杭州公安交警提醒：

1. 双手紧握方向盘，开启危险报警闪光灯，保持直线行驶，切勿急打方向；

2. 多次轻踩刹车踏板，尝试恢复制动效果；

3. 无手自一体模式车辆，间断轻拉手刹辅助减速，禁止猛拉手刹；

4. 平稳驶入应急车道，车辆停稳后拨打12122高速报警电话等候处置。

潮新闻记者 盛锐 通讯员 徐洋