711一门店将“夯爆了”写成“劣爆了”，玩梗营销为何翻车

近日，有网友发布视频反映，广东某711门店新品雪糕宣传海报出现文字错误，将宣传语“夯爆了”写成“劣爆了”。目前，涉事门店已将错误海报全部撤下，品牌方同步对广东区域所有门店开展排查整改。客服人员表示，此次失误的处理结果将纳入涉事人员考核，同时就此事向广大消费者致歉。（据5月27日21世纪经济报道）


相关视频截图

两个字看起来类似，其语义却完全相反，从“极致好”变成了“极致差”。有网友认为是工作人员粗心所致，也有人认为是门店故意制造话题搞营销。所以有人评论，说“夯爆了”我没有兴趣，“劣爆了”我倒真想试一试。

如果是前者，不过是玩梗玩脱了翻车，门店应该自查整改。如果是后者，试图借此炒作营销，应该受到舆论的强烈谴责，相关部门也应该约谈商家。

711雪糕宣传文案翻车既在意料之外，也在情理之中。说意料之外，是因为这个错犯得太低级，有损形象。说情理之中，就是一些品牌搞玩梗营销，根本没有掌握度。

有的品牌为了博眼球，什么黑话都敢说，什么擦边球都敢打，什么热点都敢往上蹭，最后付出沉重的代价。有的甚至不怕翻车就怕不红，用争议换关注，甚至不惜挑战公序良俗。

“夯爆了”是一个网络流行语，网上流行一套“从夯到拉”的评级体系。“夯”已经就到极致了，“夯爆了”不是极致中的极致吗？商品或服务宣传用“夯爆了”，还涉嫌违反国家相关法律中广告禁止使用“最佳”“最高级”等绝对化用语的规定。711倒是说一说，这款4.9元一件的雪糕，哪些地方“夯爆了”？

网络上大家用“夯爆了”跟风玩梗，抢个风头情有可原，商家岂能用在广告宣传中？就是说，哪怕“夯爆了”写对了，同样可能违规。

广告宣传既不能夸大其词，更不能搞自我抹黑式搞营销。一家门店自己印制宣传品，内部有没有人把关？总部对门店的宣传物料，有没有审核机制？这些同样是关注的焦点。

值得警惕的是，711门店的“劣爆了”一词，又成了网络热梗，一些商家已经跃跃欲试，试图抢上这趟流量快车，同样令人担忧。

利用网络热梗做宣传应该慎之又慎，用得好可以给品牌增光添彩，用得不好还有可能影响形象，甚至可能被监管部门处罚。从“夯爆了”到“劣爆了”，中间差的不是一个字，而是企业的营销理念出现偏差。这也提醒，企业宣传应该守正创新，恪守边界。