外卖良性竞争：以竞促合，成就多方共赢新格局

来源:海外网
多平台理性竞争，正在为中国外卖行业打开发展新局面。近日，全国总工会平台算法和劳动规则协商工作现场交流会在上海召开，全总调研组还在当日走访调研饿了么总部，深入了解新就业形态劳动者权益保障、平台算法应用和劳动规则向善透明举措、平台骑士就业及发展等情况。平台进一步加强骑士保障、新增百万就业和促进收入增长等工作，获得了调研组的肯定。


据公开报道，淘宝闪购已创造了超过百万的直接就业，推动行业变革的同时，也促进消费和经济发展。
当下的外卖市场上，淘宝闪购等平台正发挥自身优势，形成差异化格局，通过深耕本地生活、走品质路线、联动平台生态等方式，推动竞争格局从拼价格转向拼服务、拼创新。平台理性竞争，共同做大市场蛋糕，行业也因此进入良性循环。
市场的扩容有目共睹。数据显示，整个外卖市场，从5月的日订单1亿左右，上升到现在的2亿以上，峰值已接近3亿。另据QuestMobile数据，截至2025年5月份，即时零售APP行业月活跃用户规模达到5.51亿，同比增长了6%。不仅如此，消费的活力还通过跨场景被不断激发，夏日夜经济便是一个生动注脚。数据显示，7月以来，淘宝闪购在广州、深圳、济南等多地的夜间订单增长超过2倍，全国超64万家门店的夜订单环比增长超100%。127个城市的夜间订单环比6月增长超100%，其中超8成为中西部地区。
多平台理性竞争创造了实实在在的价值。首先是就业的增长。如今，淘宝闪购的日均活跃骑手已经超过200万，较4月增长3倍，这意味着淘宝闪购创造了超过百万个新的直接就业。同时，7月收入超过1万元的骑手数量达到去年2.8倍。其次是职业保障的提升。8月，淘宝闪购和饿了么同时宣布将“外卖骑手”升级为“城市骑士”，全面升级城市骑士保障激励体系，面向全国骑士补贴养老保险、医疗保险，补贴比例最高至100%。同时还推出“橙意计划”，加码激励爱心善举，且激励不设上限；并将专项支持骑士及子女就学的助学金，加码帮助困难骑士家庭。此外，平台还将加大投入，对安全骑行骑士给予更大奖励，升级骑士安全救援产品体系。9月10日召开的2025年度饿了么平台算法和劳动规则协商恳谈会上，外卖行业全国首份平台算法与劳动规则协议《2025年度“饿了么”平台算法和劳动规则协议》诞生，将惠及全平台超过400万骑士。再次，是间接就业的扩展。7月，近16万非餐中小商家创下生意高峰。钉钉上的餐饮行业从业人数增长了数十万人，餐饮行业企业招聘和用工需求增长明显。比如郑州一对夫妻经营的奶茶店，本来已经打算关门歇业，却因淘宝闪购流量实现逆袭，订单暴增十倍，月营收入突破10万元；北京老牌餐饮品牌“金百万”今年4月在淘宝闪购上线以后，其在淘宝闪购和饿了么的日均订单量快速增长了90%；美妆仓店OYH在上线淘宝闪购后，生意相比去年同期提升约10倍。无数这样的案例，正是间接就业和创业活力的鲜活写照。
各平台基础设施的完善，也让行业发展更具韧性。据阿里、美团两家的最新数据，淘宝闪购、美团的闪电仓数量均在5万左右，前置仓网络持续扩展，既满足了消费者应急与即时需求，也为商家创造了新的增长机会。新的商业形态在竞争中不断形成，在完善中持续迭代，折射出中国服务业升级的广阔前景。
理性竞争所释放的，不仅是规模更大的市场，更形成了多方共赢的局面。消费者获得更高效、更丰富的服务，商家迎来订单和利润的双增长，骑手收入与保障显著提升，平台则在创新与协同中收获新的发展动能。未来，各大平台继续在理性竞争的轨道上前行，肩负更多社会责任，行业生态必将更加健康，数字经济的高质量发展将利好各方。（海外网 穆瑀宸）