厕所全瘫仍坚持飞行:菲航跨太平洋航班的“极限处置”...
原标题:厕所全瘫仍坚持飞行:菲航跨太平洋航班的“极限处置”,谁在承担代价?【菲龙网专讯】一趟从美国洛杉矶飞往马尼拉的菲律宾航空(Philippine Airlines,PAL)跨太平洋航班,近日在航空业内与社交媒体引发持续讨论。并非因为航班延误或事故,而是因为一个极少被公开讨论、却真实发生在高空中的问题——机上所有厕所同时失灵。
更具争议的是,在长达十多个小时的飞行过程中,航班最终选择继续飞往马尼拉,而部分乘务员被指在缺乏明确操作规范的情况下,以人工方式清理排泄物,以维持厕所继续使用。
厕所系统全面失效,航班曾考虑改降
据多名机组人员转述,涉事航班为菲律宾航空PR113航班,执飞机型为波音777。今年1月11日,航班自洛杉矶起飞后不久,机上厕所冲水系统相继失灵,最终发展为全机洗手间无法正常冲洗。
当时,航班距离最近的备降机场关岛仍有约6小时航程。机组曾就是否改降进行评估,但最终在技术和运行评估后决定继续飞往马尼拉。航班随后安全降落,全程未发生延误,也未出现乘客集体投诉。
菲律宾航空事后在声明中证实,航班确实发生了机上厕所故障,并表示曾为可能的改降做好准备。航空公司称,最终阶段厕所功能“恢复正常”,并已启动内部调查。
“没让乘客知道”,却让机组陷入灰色地带
真正引发争议的,并非航班是否安全降落,而是飞行过程中厕所问题的具体处置方式。
据机组人员反映,在厕所系统无法冲洗的情况下,为防止排泄物外溢、影响客舱卫生,部分乘务员被指示将厕所内的排泄物舀出,并倒入洗手池进行处理。这一过程虽未在乘客视野中发生,但相关视频流出后,引发外界强烈不适。
最初,不少舆论将焦点放在“乘务员的奉献精神”上,认为机组人员在极端条件下保障了航班顺利完成。然而,随着细节披露,质疑随之而来:这究竟是专业应急,还是被迫承担超出职责范围的风险?
多名航空业内人士指出,目前国际航空规范中,并不存在明确授权乘务员以人工方式处理人类排泄物的标准流程。这不仅涉及卫生问题,更牵涉到生物安全、职业健康和劳动保护。
类似情况,他航选择并不相同
事实上,航班厕所在长途飞行中失灵并非孤例。不同航空公司的处理方式,也呈现明显差异。
2025年,印度航空一架从芝加哥飞往新德里的航班,因多间厕所失效,最终选择折返起飞机场。英国航空也曾因远程航班厕所系统故障,在未出现严重卫生问题前即决定返航。航空公司普遍的考量是:长时间飞行中,厕所功能直接关系到乘客健康与尊严。
也有航班因坚持飞行而遭遇事后舆论反弹,被质疑“以准点率换取安全底线”。
在此背景下,菲律宾航空此次选择继续飞行,虽然避免了高昂的改降成本和航班网络连锁反应,但也被认为将风险更多转嫁给了一线机组人员。
“没有投诉”,是否等于“处理得当”?
一个更值得警惕的问题在于:正因为乘客并不知情、航班顺利完成,事件才可能被视为“内部消化”。
有航空从业者指出,如果类似处置方式在未被充分审视的情况下被默认为“成功案例”,未来在类似系统性故障中,机组人员可能再次被推向缺乏明确保护的应急前线。
航空运行常常是在“坏”和“更坏”之间做选择,但行业共识同样强调:不应让个体承担制度模糊所带来的全部代价。
等待的不只是调查结果
菲律宾航空已表示正在进行内部调查,并强调乘客与员工的安全与健康始终是优先事项。但对于外界而言,关注点不仅在于事故本身,更在于后续是否会形成更清晰的操作规范与责任边界。
当系统失效时,飞机能否安全抵达固然重要;但同样重要的,是在极端情况下,谁被保护,谁被消耗。
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