真的要经常回国看看,人家新疆的社区工作都做到next level了
【菲龙网专稿】在马尼拉待得发慌,正好有一周假可以回国玩。去哪呢?福建实在是太熟,已经毫无新意了,突发奇想索性要不就去个最远的地方吧,从马尼拉划直线到中国的话,最远的就是西北的新疆无疑了。
新疆应该算是现在全中国最热门旅行目的地之一了,据说《我的阿勒泰》播出后人数激增暴涨。我自己n多年前曾去过一次乌鲁木齐,但只是一日转机去中亚,对于整个城市的印象非常粗浅。这次来,真是吓了一大跳,新建的天山机场非常先进,人脸识别系统和新型行李运输系统一应俱全,值机和安检区都能快速高效分流通关,卫生间也整理的非常干净。说到这个就让人想起非常无语吐槽的马尼拉机场了,来的时候值机排了差不多一小时,过关又再排......
逛了会儿国际大巴扎,热闹是热闹,但是人真的有点太多太热了,加之平时出来旅游,自己更喜欢深入式的探访当地生活,觉得融入本地生活是一件很有意思的事情,于是询问老家新疆的朋友有没有什么去处推荐。朋友给指了一个非常特别的地方,距离国际大巴扎不远的固原巷,是个居民社区。
虽然不是什么景点,但是这一趟跑到人家社区一看真的是很开眼,来得很值。从工作人员那里了解到,这里常住居民不到五千人,却住着汉、维吾尔、哈萨克、回、塔塔尔等9个民族,少数民族占95%以上。按说这种复杂的人员构成是最难管理的,但是二十多年来,固原巷社区硬是把多民族聚居的“难点”做成了全国闻名的“亮点”,所以现在也算是个“网红社区”了。听说新疆乃至全中国很多地方的社区都来学习取经,很多旅客也会和我一样慕名而来。
其实社区组织并不新鲜,菲律宾也算是有,比如描笼涯、比如很多小区的业委会和行业协会等机构,但要么就是太像街道事务的管理工作,要么就是类似办行政事务的公务机构,再不然就是小区组织搞点活动还要收你一笔不小的费用,总之就是没啥温度。但看了人家新疆的组织活动,真的感觉是到了next level。
解决屋顶漏水、停车位划分等常见事务就不用说了,搞搞兴趣班、百家宴什么的也算正常,但是这个社区搞了一个非常酷的东西叫做“积分超市”,个人感觉非常值得菲借鉴。
这里的居民,只要参与志愿活动、或做好事、做善事,做有集体参与感的事,都可进行一个量化,日常进行积累积分,然后逢年过节,就可以兑换很多实用的日用品。现场粗略看了下,从米面粮油到洗衣粉牙膏,东西还是非常齐备的。
关键是这个活动的门槛没有想象的那么高,不是说要做什么天大的善事,比如每周升国旗仪式,来参加帮忙,记2分;协助小区环境卫生大扫除,记2分;帮助小区老人、帮忙社区宣讲活动、日常发现安全生产的小问题,统统都可以计分。为了鼓励小朋友从小有爱心,家里有小孩的,小孩做了好事也可以记在家长头上。据说,目前已有好几百名各族群众注册成为了“储户”,累计存下了上万的“爱心分”。然后街道的很多爱心企业看好这个项目,纷纷捐赠物资来作为民众兑换分的奖品,所以社区其实本身不需要花钱增加负担,但他们却通过一个良好的活动把这个闭环串了起来,跑通了。
我觉得这个活动最聪明的地方,在于用积分制这种被航空公司、酒店证明了无数次的、最容易拉升用户粘性的活动,去打亮和激发每个人心中最“善”的那个点。没有人是天生的坏人,每个人都希望自己被喜爱、受欢迎,所以当我们做了好事,被认可、被看见、被积累,会大大提升我们的自我认同和正向循环,形成“做好事-被鼓励-我要做更多好事-我成为了更好的人”的良性循环。而企业的热心加入,也是在这种正面活动中打了个积极的广告,同时又解决了社区的经费问题,真的是“win win win”的局面。据说有个开厂的大叔,就是因为搬来社区住,有啥水电暖气维修的事儿,社区志愿者都积极响应,结果给大叔感动坏了,于是把厂里成吨的米面往这里捐。(当然也是说明新疆人民现在真有钱~~~~)
于是发展到后来,在这个社区,邻里结对认亲的故事每天都在发生:87岁的汉族老人宋玉花行动不便,楼上维吾尔族邻居古丽巴哈尔坚持10多年为她买菜、陪她聊天,像亲生女儿一样;回族商户马建民的餐馆缺人手,哈萨克族大学生阿依多斯假期主动来“打工”,还带来同学帮忙,生意红火后马建民又把阿依多斯的妹妹招进店里实习;维吾尔族居民阿布来提是义务调解员,调解家庭、租赁、买卖纠纷200余起,被大家亲切地称为“小巷法官”。
请问,谁会不想住在这种温馨的地方?感觉真的很值得借鉴~坦白说作为华人住在菲律宾,很多时候真的就是感觉不到啥来自群体的关心和温暖,尤其工作和生活压力有点大的时候,还是多希望有人能够有来有往、互帮互助的啊~
在社区溜达的时候,还恰逢遇到了各族小朋友正在比拼跳绳和呼啦圈。对于走热了的人来说,歇脚看到这种其乐融融的画面真的是温馨又治愈,想想之前在BBC看到的一些关于这里的无聊报道都是什么鬼啊,所以说真的还是要经常走出来看看真实的美好是什么样子。
离开固原巷,晚上还是按照小红书的指引去八楼打了个卡,也很有意思,但和大巴扎一样,带给我的心灵感触没有这个固原巷社区来得大。网上查了下,原来这里还是“全国民族团结进步创建示范社区”“全国最美志愿服务社区”等诸多称号加身,所以说这条小巷的“石榴花开”已然是香飘天山南北,成了中国式现代化新疆篇章中最温暖、最生动的注脚。这才是真实的新疆!这才是生活最美的模样啊!
ps:菲律宾过来玩的朋友还是要注意下时差的问题,这边晚上十点钟天还是亮的,要有心理准备......
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